রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zaya999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় যায়, আর আপনার নিয়ন্ত্রণ ঠিক কতটুকু — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
zaya999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে এটা কাজ করে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা রাখতে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; এতে অ্যাকাউন্ট লগইনে কোনো প্রভাব পড়ে না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটা ডেটা অ্যাক্সেসের দ্বিতীয় স্তর।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — বাড়তি কিছু নয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল privacy@zaya999-এ ইমেইল করুন; অনুরোধের বিষয়ে ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন অথবা privacy@zaya999-এ ইমেইল করুন; আমরা যাচাই করে জানাব।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলেও লগইন ও গেম চলবে। তবে লবির ভাষা ও গেম পছন্দের ইতিহাস মনে না-ও থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে; আপডেট করা তারিখ এই পাতায় দেখা যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু মোছা সম্ভব তা সাধারণত কার্যকর হয়; পুরো প্রক্রিয়ার আপডেট ইমেইলে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।